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株式会社ベルシステム24の障がい者求人・採用Q&A

業種: IT/情報通信サービス

  • 中途のみ
  • アルバイト・パート

02月29日更新 

Q&A

現在障がい者の方は働いているの? 現在障がい者の方は働いているの?

質問:現在障がい者の方は、働いているのですか?
回答:

現在、北海道から沖縄まで、600名以上の方が就労されています。テレコミュニケータとして電話の受発信を担当されている方やご自分のスキルを生かして、事務などのお仕事をされている方もいます。

質問:障がいに関して特別な配慮はありますか?
回答:

業務を遂行する上で、物理的にご対応が困難な場合は、補助機器の導入や、おひとりおひとりに合わせて、周りのメンバーによるフォローを行っております。
ご自身が得意な点、障がいによって苦手な点などございましたら、是非教えていただけますとありがたいです。

質問:どのような障がいをお持ちの方が働いていますか?
回答:

当社では身体障がい・知的障がい・精神障がいをお持ちの方が在籍し、それぞれの特性に合わせて配慮をおこないご活躍いただいております。

電話やPCを使ったオフィスワークとなりますので、環境等が合えば問題なくご勤務いただいております。

テレコミュニケータって、具体的にどんな仕事ですか?他には仕事はありますか? テレコミュニケータって、具体的にどんな仕事ですか?他には仕事はありますか?

質問:電話のお仕事ということですが、具体的にどのような仕事ですか?
回答:

全国で様々なクライアント企業から委託を受け、電話の受発信をしています。業務内容はその部署によって異なりますが、代表的なものを一例としてご紹介します。

★受信業務(電話を受けるお仕事)
・通信販売の注文受付
・お客様相談室でのお問合せ対応
・会員申込の受付
・保険加入の申込対応 など

★発信業務(電話をかけるお仕事)
・お客様へ新商品やサービスなど各種ご案内
・世論調査 など

受信のお仕事も発信のお仕事も、研修を受けていただいてから業務に入ります。
また、マニュアルも完備されていますので安心してご勤務できます。

質問:電話以外の仕事はないのでしょうか?
回答:

コンタクトセンターでは多くお仕事がございます。
具体的には、お電話を使わず、メールやチャットなどを使ってお客様対応を行うお仕事や、データ集計、分析、資料作成などを行う事務のお仕事などがあります。

質問:他社で経理を10年間やっていたのですが。
回答:

特筆すべきスキルや経験のある方については、お知らせいただければ、考慮をさせていただきます。ご相談ください。

その他 その他

質問:社会保険はどうなっているでしょうか?
回答:

社会保険は完備されています。働く時間数にもよりますが、加入条件を満たせば必ず社会保険には加入いただいております。

質問:車椅子での就労は可能でしょうか?
回答:

ベルシステム24は全国にセンターがございますが、各オフィスビルによって環境が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

質問:入院や通院は考慮してもらえるのでしょうか?
回答:

最優先で考慮をさせていただきます。
入院や手術の場合、復職までのスケジュール等ご相談しながら可能な限りバックアップをさせていただきます。
通院の場合は、ご負担のないようシフト調整を行い、ご就業いただいております。

質問:就業上、気軽に相談できる方はいらっしゃいますか?
回答:

ベルシステム24では、各支店に、障がい者職業生活相談員を配置しております。
直接の上司と関係なく、ご相談いただけます。

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